昨天下午,义乌市职工服务中心开始推行“错时工作制”,办事职工可以利用双休日去办事了。
前不久,按照义乌市工会错时制度,义乌市职工服务中心工作人员除正常工作时间外,每天下午安排一名工作人员提前半小时上班,为职工解决问题、办理业务。双休日以及国家法定节假日,安排工作人员全天轮流上班,便于职工群众根据自身情况合理确定办事时间。
义乌市总工会主席刘金土说,为了让职工群众办事更便捷、更高效,义乌市职工服务中心逐项编制办事指南,细化每个办事环节,并砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续。“比如职工医疗互助保障的报销和给付程序就进一步简化了,取消了基层工会盖章、代办委托书填写等环节,节省了职工的办事成本。”
此外,义乌市职工服务中心还利用“义乌工会”微信公众号、义乌工会网站开通网上服务窗口,实行全日值班制度,并通过呼叫转移功能,开通24小时维权服务热线,及时有效受理职工的咨询、投诉等。