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义乌市人力社保局:力求服务便民常态化 多样化

发布时间: 2017-06-20 09:38:44 来源: 中国义乌网·义乌商报 作者: 商报记者 林晓燕
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  中国义乌网6月20日讯(商报记者 林晓燕)连日来,不少市民发现行政服务中心的社保、医保窗口午休时间也有人在岗,可以照常办理相关事宜。

  原来,这是市社保处和医保处党支部联合开展的“中午不休息为民服务”行动,组织全体党员干部在中午休息时间值班,让办事群众及时办理业务,减少来回跑及等候时间。午休时间段,值班人员提供社保、医保业务咨询、取号,正常受理收件办理业务,受到办事群众广泛好评。

  据悉,这只是市人力社保局积极开展系列便民服务的片段之一。自全市“服务便民百日行动”开展以来,该部门迅速行动,并落实到各下属单位,充分发挥全局党员在服务基层、服务群众、服务发展等方面的先锋带头作用。

  仲裁院党支部:用好维权“三字经”

  接待受理落实一个“情”字。为确保申请人无障碍立案,仲裁院党支部大幅度简化办案程序,降低受理门槛,把申请人的必须事项减到最少,只要有证据、有理由,凡是符合劳动争议受案范围的,随时受理。此外,该院党支部还积极落实零成本劳动仲裁工作机制、设置法律援助专门办公室等便民、利企的服务措施。

  过程处理突出一个“调”字。在内部不断探索总结,多次调整完善办案流程;在外部与司法部门密切衔接,相互协作,对能受理的争取不立案,能立案的争取不开庭,能开庭的争取不裁决。同时,努力开展好“调解向前延伸”“仲裁向后延伸”等工作。

  仲裁原则坚持一个“公”字。“案件合议”是仲裁院党支部使用频率最高的词汇,也是他们始终如一坚持、从未出现错案的工作原则和制胜法宝。在内部各项规章制度中,《案件合议》《错案追究》等约束制度就有8项,除此之外,仲裁院党支部还定期邀请媒体记者,对典型案件进行全程采访,在扩大普法宣传的同时,营造了公平、公正、公开的办案氛围。

  人考办党支部:“党员红马甲”服务在一线

  日前,2017年义乌市二级建造师执业资格考试在义乌工商学院举行,1575名考生参加此次考试。为更好地服务考生,市人事考试办公室党支部在考点门口安排了党员志愿服务者,及时为考生提供考前考场引导、政策咨询、应急处置等服务。

  志愿服务,党员先行。今年,人事考试办公室党支部认真践行“两学一做”学习教育,积极落实主体责任,按照上级党委的工作要求,不断加强党员思想教育,进一步提升党员服务意识。同时,根据工作实际,创新服务活动载体,常态化开展人事考试志愿服务,学习教育活动真正内化于心,外化于行。

  人力资源产业园党支部:服务便民常态化

  市人力资源产业园管委会党支部以“便民、为民、利民”为宗旨,结合工作实际,在人力资源市场大厅开设党员便民服务窗口,常态化开展党员便民服务。

  据此,该党员便民服务窗口可提供党员志愿者服务登记、群众就业需求登记和岗位推荐、就业培训需求信息登记和创业帮扶需求信息登记等8项便民服务。

  劳动监察党支部:干工作从“心”开始

  正风肃纪,关键“交心”;处理案件,秉承“四心”;遇到难题,肯下“苦心”;办案结果,对得起“良心”。在处理每一起劳动纠纷时,劳动监察大队党支部要求每一位党员必须始终坚守“四心”,从内心深处树立牢固的为民服务的思想理念。作为劳动者和企业主之间的沟通桥梁,工作人员在办案过程中必须实事求是,做到公平、公正、公开,无愧于心。

  
编辑: 楼菲莉
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