3月14日中午，记者来到了这家位于春江路141号的“爱之语”婴幼儿洗浴店，只见这里大门紧锁，透过窗户，可以看到里面大部分东西已经搬空。在店门口，记者遇到了这家店的顾客轩鹏，今年1月份，他刚刚在这家洗浴店办了一张消费卡。
消费者轩鹏
“说价格也便宜的办卡的话更优惠我们是试一下的态度先洗了一下感觉还不错就办了一张卡是充500送200的活动”
不成想，3月5号，当轩鹏再次带孩子来游泳时，却发现这里已经关门了，打老板电话，也无人接听。
消费者轩鹏
“联系过都是说语音信箱没人接的都是语音信箱留言信息的那个”
洗浴店人去楼空，轩鹏消费卡里的余额也无处可退，和他有同样遭遇的消费者不在少数，田志冉今年2月份也在这里办了张充500送200的消费卡。
消费者田志冉
“用了三次吧应该还有五百多元，他一次扣七十后来这一次我是洗澡三十五”
那么这家婴幼儿洗浴店是什么时候关门的呢？旁边一家店的营业员告诉记者，3月1日晚，洗浴店还正常营业，可3月2日早上，几名员工来上班时就发现不正常了。
旁边商店营业员
“他们以为是老板酒喝多了迟开门然后晚些又来看还是关门的然后第二天来还是关门的工资也没结东西也在里面”
在稠城市场监管所，记者了解到，这家“爱之语”婴幼儿洗浴店的负责人叫何志清，金华孝顺人，目前，已经有近20名消费者投诉举报。不过，由于该洗浴店的营业执照在3月2日已主动注销，加上负责人电话关机，因此，市场监管所和消保委都表示无能为力，消费者想要维权，只能向公安机关报案或者上法院起诉。
不过，问题又来了，由于涉及单个消费者的金额都不高，而公安机关立案，案值必须达到一定标准，也就是说，个人去报案，公安机关未必会受理，这也让消费者维权陷入两难。
消费者田志冉
“我只有几百块钱我能怎么想不是几万几十万。如果人多的话(找回来的)机会可能会大一点如果就几个人也可能就算了”
消费者轩鹏
“不能不了了之这样的人不能纵容这样的事发生的话那会有更多人效仿他”。 轩鹏表示，目前他正和另外几名办过卡的消费者一起，争取联系到更多的受害者，虽然这个过程耗时又耗力，但他觉得，必须有人出面，否则事情可能就不了了之了。从小伙子的热心中，我们也看到了无奈。对这种恶意侵害消费者权益的行为，把维权责任推给消费者是否妥当，消保委是否可以发挥更大的作用？值得深思。
