“每个工作日要接待群众来电来访100多人次，十九年如一日，真不容易啊！”昨天上午，在义乌市行政服务中心一楼办事大厅，提起公安窗口协警李赛君，大伙不由地竖起大拇指夸赞。
“群众来服务中心办事不容易，我很理解他们的心情，将心比心，窗口工作一定要服务周到才行。”今年52岁的李赛君，原是义乌工贸中心的职工，1998年因单位改制成了一名下岗工人，同年经过考试被义乌市公安局聘为协警。
刚到公安窗口时，面对前来咨询的群众，不懂业务的李赛君心急如焚。为尽快地进入角色，她利用空闲时间如饥似渴“充电”。三个月后，基本掌握了户籍办理业务知识的她，被安排到重要岗位———特服窗口，成了一名疑难问题咨询员。
李赛君说，特服窗口是公安窗口中最忙的，每天光接电话就忙得够呛，但作为公安窗口“形象大使”，她觉得自己再努力都是应该的。面对每天上百的办事群众，她总是笑脸相迎、服务周到，让办事的群众满意而归。
“她有个上班赶早的习惯，每天第一个来上班的总是她。而下午最迟下班的，往往也是她。”同事们说，李赛君是公安窗口40多名工作人员中最敬业的一名保姆式“老兵”。
19年来，李赛君每天都是早早来到单位，有时群众疑惑地问她：“同志，怎么就你一个人上班啊，其他窗口咋没人？”李赛君总是笑笑说：“我家里没事，还是到单位踏实。”其实，在李赛君的心里，岗位早已是她的另一个“家”，一个用“心”工作的家。
在服务群众的过程中，李赛君除了能做到急群众所急，还善于创造性地开展工作。“她不仅工作认真，而且还是业务行家。”公安窗口负责人徐丽芳告诉记者，每次开展人口普查户口整顿工作，李赛君均能采用多种方法，完成大量人口信息核查纠改工作。李赛君在公安窗口工作，年年被评为服务中心先进工作者、“十佳形象大使”，还多次被评为金华市优秀服务标兵、义乌市创先创优“闪光言行”先进个人等。
