网友“天才在左”在义乌稠州论坛爆料：义乌火车站退票窗口工作人员与退票的一女子发生矛盾，怄气后甩手离开，并扬言：“你不走我走！”
记者黄盛核实报道：7月2日晚7时许，一名女子插队到义乌火车站退票窗口退票，要求改签网上的订票，而窗口无法接受现金改票。工作人员小楼解释后，该女子还是执意要退票。
尽管小楼多次解释并劝女子离开，但插队女子一直霸占改签窗位不离开。无奈之下，小楼只好起身离开，去找领班的领导过来解释。在小楼离开期间，排队等着改票的人也劝说该女子，但女子完全不予理会。
过了10分钟左右，由于领班人一时脱不开身，小楼独自回到岗位。插队女子依旧坚持要换票，还说：“换不了，那你走吧。”“这可是你叫我走的啊！”小楼又起身去找领班人。几分钟后，领班人来到窗口向插队女子耐心解释，最后女子才结束这场闹剧，票依然没有改成。
“我们查看了当天的监控，虽然小楼是因为找人协调此事才离开岗位的，但时间确实有点久。”义乌火车站党支部书记斯多林告诉记者，昨天他已看到了网上关于此事的消息，已责令相关人员调查。虽然小楼的行为不属于离岗，但时间过长，影响了窗口的正常工作，相关人员已对小楼进行了教育。
