身处一线的快递员，平凡简单、吃苦耐劳，与英雄的形象相去甚远。然而他们的工作流动性强，活动范围广，与社会接触面大，是很多社会事件的直接参与者，他们的举止恰恰反映了中国社会最基层的正能量。他们纯朴善良的天性迸发出的惊人力量，正凝聚成一个“大爱”，一个行业的“塑像”。
昨天，记者从义乌有关部门得知了一个好消息———在韵达速递义乌公司工作的胡细根被评为全国最美快递员，成为浙江快递行业的第一人。
北京人民大会堂捧回奖杯
4月27日，北京人民大会堂举行了国家邮政局“中国梦·邮政情”第二届“寻找最美快递员”活动揭晓发布会，10名基层快递员、4个快递员集体获奖。当天，快递员胡细根拿着请柬，从人民大会堂东门进入，一脸激动。他说，因为这次活动，经历了很多人生第一次：第一次坐飞机、第一次到北京、第一次走进人民大会堂。
胡细根说，当坐在北京人民大会堂，听到主持人叫到他名字的时候，他才真正对获奖有了一点实感。“平时我都是穿梭在大街小巷送货、签收商品，做着最基层的工作。没想到这份工作也有机会获得最高的尊重。”
胡细根说，获得“最美快递员”称号，在感到激动和高兴的同时，也倍感压力，觉得身上的责任更重了。“这个荣誉是对我这几年来工作的肯定，也将激励我在以后的工作中更加严格地要求自己。我没有什么特别的事迹，如果一定要说特别，可能是我平时比别人更认真、努力，但这些都是我应该做的。”
什么叫服务？
一次承诺，以心相托
据悉，“寻找最美快递员”评审委员会给胡细根的推荐词是：“你用劳动者最朴素的方式，回答了生活中最深奥的问题：有比永恒更坚固的承诺，有比伟大更持久的热情。6年的光阴，小胡变成老胡，不变的是任劳任怨、尽职尽责地处理好每一票快件。什么叫服务？一次承诺，以心相托。”
40岁的胡细根，入职韵达速递义乌公司已有5年。在同事眼里，胡细根更是一个爱岗敬业的好榜样。“他一直都是任劳任怨的工作，从没耽误过一票快件。只要客户一个电话打过来，不管多晚，他立马就上门去取件。”胡细根的同事如是评价道。
4年送出12万多份快件
通过4年多来的收发快件，胡细根对义乌城区街巷的熟悉度已超过许多义乌本地人。哪怕你随便报个街巷名字，他都能迅速告诉你该就近找韵达哪家网点，还能画出简略地图。送件时，如果碰到收件人是老人和孕妇，他都会坚持送件上楼。自己负责的区块里如果发生快件漏发、错发、丢失等问题，他也会负责到底。去年8月22日，他曾开车一上午往返问询二三十家商铺，帮一位即将前往意大利谈生意的客户周先生找回了丢失的居留证快件，帮其避免了数百万元损失。
胡细根每天7点20分左右上班，分拣包裹，8点以后出门派件，中午12点半左右才能吃上中饭，一直到晚上10点左右下班。风里来，雨里去。据不完全统计，在义乌4年多的快递工作中，胡细根共送出12万多份快件。“平日里每天在100件左右，碰到五一、国庆、双11，一天的发件数是平时的2.5~3倍。”
昨晚6时许，记者再次联系上胡细根时，他还在忙着到签约客户处收件。他说，“我会继续踏踏实实做好本职工作，用心服务每一位客户。”
