手机修理店未经机主同意，擅自拆开一只落水的手机主板，引起消费者投诉。近日，义乌福田市场监管所成功调解了这起消费纠纷。
消费者周先生是福建福州人，在义乌国际商贸城经营文具类批发零售生意。3月15日，周先生不小心把自己的iphone6手机掉入水中。由于担心手机损坏，周先生立即拿到就近的某手机修理店处理。当时，修理店负责人表示过一个星期后就可取回。
3月21日，周先生来到该修理店取手机时，修理店负责人表示，该手机主板已损坏，不能修理。听到这情况，周先生急了，因手机存有自己生意上的重要资料。于是，他立马到一家苹果手机修理店。苹果手机修理店称，该手机的主板已被拆过，因此不再接收修理，同时告知，如果手机主板没被拆过，花2298元可以以旧换新，换取同样款式的苹果i-phone6新手机。
周先生认为，拆手机主板时并未经他同意，原手机修理店应承担责任，于是又回到原手机修理店，要求赔偿损失，可手机修理店不同意。3月22日，周先生向福田市场监管所投诉。
工作人员接到投诉后，立即与该手机修理店老板联系。调解中得知，该手机修理店拆开该手机主板检测，发现损坏面多，觉得修理复杂，也担心修好后会有其他零件再损坏的后遗症。因此，对修理打起了退堂鼓。
工作人员向该手机修理店老板指出，拆手机时未告知消费者是错误的，也是这次发生纠纷的前提所在。最终，双方同意由周先生出手机修理所用的材料成本费2200元，该手机修理店保证3天内修好。
