暑运接近尾声,义乌各客运站迎来了客运返程高峰。为了帮助旅客顺利上车,近日义乌江东客运站结合车站封闭式管理要求开展了一项特色服务———“送客我帮您”。
由于车站相关规定中明确规定“无票人员不得随意进出发车区、送客请止步”,使许多特意来送旅客的亲友不能将他(她)送上车。这类旅客大多为行李较多且单人乘车、携带两名及以上儿童的或是年纪较大的老年人,为此江东客运站决定开展“送客我帮您”服务,主要针对跨地区班车,在每趟班车发车前10分钟,站内的“红帽子”工作人员会肩披红飘带,前往检票口帮助有需求的旅客,使他们能安全、有序地上车。
“送客我帮您”特色服务开展后,不仅保障了旅客人身财产安全,也提高了场站班车发车正点率,深受旅客好评。